В целях исполнения Указа Президента Российской Федерации «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» на официальном сайте администрации Усольского района USOLIE-RAION.RU заработал счетчик обращений граждан. Сервис проводит мониторинг обращений, поступивших через интернет-приемную. Данные в автоматическом режиме ежемесячно предоставляются в администрацию Президента РФ. Стоит отметить, что с начала года через интернет-приемную поступило 12 обращений от граждан. Все они были рассмотрены в установленные законом сроки.
Всего за второй квартал в администрацию Усольского района поступило 25 обращений граждан по таким темам, как приобретение жилья, социальное обеспечение, коммунальные услуги, ремонт дорог, выделение земельных участков. На приеме у мэра района по личным вопросам было принято 12 граждан. По два обращения были адресованы губернатору Иркутской области и Президенту России.
По всем поступившим вопросам были даны необходимые разъяснения информационного характера. Однако о формальном подходе речь не идет. В районе выстроен системный механизм в данной сфере. Он основывается на жестком контроле со стороны мэра района, качественном анализе тематики обращений, разработке конкретных рекомендаций и предложений, гласности и открытости в решении проблем. Эффективность работы достигается также за счет контроля сроков исполнения поручений и результатов по поступившим обращениям граждан. С этой целью ежемесячно проводится «День контроля».
