В связи с принятием Указа Президента РФ от 25 марта 2020 года №206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» Министерством труда и социальной защиты РФ подготовлены рекомендации работникам и работодателям.

Отношения, возникающие при оказании услуг автосервиса, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.19992 № 2300-1 «О защите прав потребителей, Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 № 290.

До того, как Вы передадите свой автомобиль в руки специалистов выбранного Вами сервисного центра, обратите внимание на наличие информации об исполнителе.

На вывеске должно быть наименование организации, место нахождения и режим ее работы.

Исполнитель – индивидуальный предприниматель должен предоставить информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.

В помещении, где производится прием заказов, в удобном для обозрения месте размещаются следующие сведения:

а) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их оказания;

Подробнее: Внимание потребителя:...

Работодателям, желающим принять участие в реализации мероприятий по организации временных рабочих мест и получить государственную поддержку, необходимо обратиться в территориальные Центры занятости населения. Адреса и контактные телефоны указаны на интерактивном портале министерства www.irkzan.ru в подразделе «Центры занятости населения» в разделе «О министерстве».

Управление Роспотребнадзора по Томской области  предупреждает потребителей о широком распространении недобросовестных практик заключения договоров купли- продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг.

Потребителю предлагается воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг (массаж, «пилинг», уход за волосами и т.д.), после чего - заключить договор на предоставление аналогичных услуг в будущем (например, на 40 посещений).

В случае продажи косметики потребителя знакомят с т.н. тестовыми образцами, брошюрами, описанием «исключительных» потребительских свойств косметики. До подписания договора для усиления мотивации к совершению такой сделки потребителю может предоставляться «профессиональная» информация медицинского характера (о состоянии здоровья волос и кожи, развитии возможных заболеваний, необходимости профессионального ухода, составления плана лечения и т.п.). При этом в обращениях потребителей часто содержатся жалобы на некомпетентность специалистов, осуществляющих косметологическую процедуру с использованием специальных средств, отсутствие у организации лицензии на медицинскую деятельность и др.

Подобные договоры часто сознательно заключаются с использованием факторов (шумные, душные помещения, громкая или, напротив, успокаивающая музыка, использование ароматических средств и т.п.), которые отвлекают внимание потребителей, не дают им сосредоточиться, реально оценить потребительскую ценность и нужность предлагаемых товаров и услуг, соотнести их со своими финансовыми возможностями. Договорная документация по таким сделкам может носить сложный и запутанный характер, часть важной информации выносится в приложения либо «растворяется» в середине многостраничного договора, при этом используются специальные и непонятные потребителю термины. Одновременно потребителя торопят с подписанием договора, предлагают подписать документы после устного описания их содержания, изложенного мелким шрифтом.

Подробнее: Вниманию потребителей: о...

В 2019 году Управлением Росреестра по Иркутской области проведена выборочная проверка данных документов. Нарушения обязательных требований законодательства в области геодезии и картографии выявлены в 678 межевых планах из 701 проверенного.

Межевые планы готовятся кадастровыми инженерами. На основании данных документов проводится кадастровый учет земельных участков, без которого в дальнейшем невозможна регистрация прав. От качества межевых планов зависит корректность сведений в госреестре недвижимости.

Информация о наиболее частых нарушениях регулярно направляется Управлением Росреестра по Иркутской области в адрес саморегулируемых организаций кадастровых инженеров. Ведомство рекомендует жителям области при выборе кадастровых инженеров получать информацию о результатах их профессиональной деятельности. Сделать это можно с помощью сервиса «Реестр кадастровых инженеров». Кадастровым инженерам во избежание ошибок Управление Росреестра по Иркутской области советует предварительно осуществлять проверку межевых планов через личный кабинет кадастрового инженера на сайте Росреестра.

Что делать, если цена товара на ценнике не соответствует его цене на кассе?

В связи с участившимися обращениями потребителей с вопросами о том, что делать, если цена по чеку не совпадает с ценой на ценнике, Управление Роспотребнадзора по Магаданской области (далее – Управление) разъясняет следующее.

Сначала важно зафиксировать данный факт (сфотографировать ценник в качестве доказательства - хотя бы на мобильный телефон, и желательно, чтобы на снимке были дата и время), а потом нужно вызвать администратора и сообщить ему о данном нарушении. Самое распространенное объяснение продавцов: поступила новая партия товара, стоимость его другая, а сотрудники не успели заменить ценники в торговом зале. При этом в кассовую программу изменения цены вносятся оперативно.

Вместе с тем в соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-Iизготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора, а в п. 2 данной статьи сказано, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.

Гражданский кодекс Российской Федерации дает такое понятие как оферта, то есть задокументированное предложение. Магазинный ценник - именно публичная оферта, и продавец обязан продавать товар по той цене, которая в этой оферте указана. Потребителю нужно напомнить об этом администратору магазина, потребовать немедленно исправить нарушение законодательства и продать товар по цене, указанной на ценнике.

Подробнее: Что делать, если цена товара...