Программа по защите прав потребителей 2022-2024
Отчет по программе за 2023 год
Памятка.__Единая_национальная_система_цифровой_маркировки Памятка._Небесплатные_медицинские__услуги Памятка._Порядок_использования_приложения_Честный_знак Памятка._Правила_предоставления_платных_медицинских_услуг Памятка._Честный_знак___для_шин Памятка - Если обнаружен недостаток в технически сложном товаре; Памятка. - Технически сложные товары. Возможность возврата; Памятка. - Платный ремонт технически сложных товаров; Памятка. - Консультационный центр, пункты по защите прав потребителей; Памятка. -Государственная информационная система Защиты прав потребителей - ГИС ЗПП. Памятка.-Финансовый уполномоченный: защита прав потребителей. Памятка.- Финансовая грамотность: покупка автомобиля в кредит без лишних затрат. Памятка. Что делать потребителю при повреждении (утере) груза транспортной кампанией? Памятка. Услуги легкового такси Памятка. Услуги агрегаторов такси Памятка. Правила перевозки пассажиров в поездах дальнего следования Памятка. Как выбрать автошколу Памятка.Что необходимо знать заключая договор на оказание платных образовательных услуг Памятка. Особенности возврата товаров при покупках на маркетплейсах Памятка. Дистанционная торговля. Судебная практика Дистанционная продажа. Недопустимость изменения цены продавцом в одностороннем порядке Памятка.Правила предоставления гостиничных услуг Памятка. Страхование в сфере туризма Памятка. Как выбрать турагентство. Памятка. Неиспользуемые кредитные карты Отказывают в заключении договора ОСАГО Памятка. Детская банковская карта. основы безопасности. Памятка. Алгоритм написания претензии для потребителей Возврат товара ненадлежащего качества Возврат продовольственного товара Памятка. Возврат качественного товара . Услуги связи: вопросы и ответы Как расторгнуть договор с оператором связи Что делать, если потерялась почтовая посылка Памятка. Приборы учета воды (установка, поверка, замена) Памятка. Урегулирование убытоков при ДТП онлайн. Памятка. Услуги платных автостоянок. Памятка. Путешевствие с животными Памятка. Правила провоза багажа и ручной клади Причины разочарования потребителей при покупке товаров онлайн Памятка. Причины разочарования потребителей при покупке товаров онлайн Памятка. Как избежать риска при on-line покупках. Памятка. Интернет покупки. Ответы на вопросы Как избежать риска при on-line покупках Интернет покупки в вопросах и ответах - Бытовые услуги (вопрос-ответ) НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ (НЕ ПО ГАРАНТИИ) ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ (ТСТ). Можно ли обменять телефон в магазине «просто - так» Алгоритм действий при обнаружении недостатков в бытовой технике Покупка технически сложных товаров в интернет магазинах Актуальные вопросы при покупке парфюмерно-косметических товаров. КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ ПРОДУКТ ПАРФЮМЕРИИ И КОСМЕТИКИ, ЧТОБЫ НЕ КУПИТЬ ПОДДЕЛКУ? Что делать, если приобрели косметику с истекшим сроком годности? Могу ли я вернуть шпатлевку продавцу, она не подходит для отделки потолка? Актуальные вопросы по порядку получения страхового возмещения по договору ОСАГО Уборка снега, самые часто задаваемые вопросы… Право потребителя на отказ от услуг Что делать, если купил некачественную вещь на маркетплейсе О заключении договора об оказании юридических услуг Признаки потенциально опасного интернет-магазина Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете Ремонт техники не по гарантии (платный) Права потребителей, о которых должен знать каждый Особенности обмена и возврата товаров надлежащего качества Недопустимые условия договора с потребителем О рекомендациях, что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке Как вернуть деньги за билет на культурное мероприятие АНТИКОНТРАФАКТ АЛКО –проверим алкоголь на подлинность Льготы по кредитам для мобилизованных Есть право на обмен, но не для всех групп товаров Возврат авиа и железнодорожных билетов в связи с введением частичной мобилизации в РФ Условия договора, ущемляющие права потребителя Актуальные вопросы в сфере финансовых услуг Защита персональных данных потребителя Государственная информационная система Защиты прав потребителей - ГИС ЗПП ПОРЯДОК ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИЙ ПРОДАВЦУ (ИСПОЛНИТЕЛЮ) СРОКИ ГАРАНТИИ, СЛУЖБЫ И ГОДНОСТИ ТОВАРОВ Ценник на товаре не совпадает с ценой на кассе КАК ИЗБЕЖАТЬ ОБМАНА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ? Технически сложные товары (вопрос-ответ) ДОСТАВКА И УСТАНОВКА СЛОЖНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ. Претензия на парикмахерские услуги О возврате товара ненадлежащего качества
Испортили вещь в химчистке, что делать?
Бытовые услуги. Вопрос-ответ